En région Grand Est, 42.7% des projets de recrutement dans le secteur du commerce sont jugés difficiles par les employeurs (source: Enquête BMO 2021). Ce taux est plus bas que le niveau de difficulté tous secteurs qui est de 44,7%.

Par contre, métier téléconseiller(ère) ou télévendeur(euse) enregistre une forte tension sur le territoire avec un taux de difficulté de recrutement de 61.3% (source : BMO 2021 - Pôle emploi). Les facteurs potentiels à l’origine des tensions dans ce métier sont liés à l'intensité d'embauche et à la non durabilité de l'emploi (source : Les tensions sur le marché du travail DARES/Pôle emploi).